信息技術服務標準（ITSS）規(guī)定了IT服務的組成要素和生命周期，IT服務生命周期由戰(zhàn)略規(guī)劃 、設計實現(xiàn)、運營提升、（  ）四個階段組成。
A、二次規(guī)劃設計
B、客戶滿意度調查
C、項目驗收
D、退役終止